899bat-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

899bat বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 899bat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট (https://899bat.cam) ব্যবহার করার মাধ্যমে অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি স্বীকার করে নেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

২ যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

899bat বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নরূপ:

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• বৈধ বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ফটোগ্রাফিক পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসস্থলের ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড
• অ্যাকাউন্টের লগইন এবং লগআউটের সময়
• পছন্দের গেম বিভাগ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন
• বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার সংক্রান্ত তথ্য

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

899bat নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, জমা ও উত্তোলনের সময়, এবং সাপোর্ট চ্যাটে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• জনসাধারণের উৎস: সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা অন্যান্য সর্বজনীনভাবে প্রাপ্য উৎস থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 899bat নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য এবং 899bat-এর গেমিং সেবা, বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা (সর্বনিম্ন ৳২০০) ও উত্তোলন (সর্বনিম্ন ৳৮০০) প্রক্রিয়া করার জন্য এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

৪.৩ KYC ও বয়স যাচাই

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা যেন সেবা ব্যবহার করতে পারেন তা নিশ্চিত করতে।

৪.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৪.৫ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান দিতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪.৬ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

899bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৫.১ এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর মানে হলো, আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষ সহজে পড়তে পারে না।

৫.২ সার্ভার নিরাপত্তা

আমাদের সার্ভার অবকাঠামো উচ্চ নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, যেখানে ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

৫.৩ সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু সময় সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য আইনত নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.৪ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

899bat কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ পরিচয় যাচাইকরণ সেবা

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে (যেমন সেশন ডেটা) অ্যাক্সেস পেতে পারেন, যা মসৃণ গেমপ্লে নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।

৬.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৬.৫ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব।

৭ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যেমন পছন্দের ভাষা বা গেম বিভাগ।

৭.৩ বিশ্লেষণী কুকিজ

আমরা সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বিশ্লেষণী কুকিজ ব্যবহার করি। এই তথ্য একত্রিত আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির পরিচয় প্রকাশ করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

899bat শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের কাছে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত নীতি স্বীকার করে নিয়েছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: